De ce să nu deveniți reprezentant de vânzări?
Alte titluri: key account sales representative, business developer, customer portfolio manager
Descriere generală:
La AXE, managerul de proiect este principalul punct de contact pentru clienți, monitorizând și dezvoltând proiecte.
Este responsabil de relațiile comerciale, de coordonarea ofertelor, de monitorizarea comenzilor și de asigurarea satisfacției clienților pe parcursul proiectului.
Acest post combină competențe comerciale, tehnice și de gestionare a proiectelor. AXE apreciază managerii de cont care știu să combine rigoarea, simțul serviciului și capacitatea de negociere.
Sarcini principale:
- Dezvoltarea unui portofoliu de clienți și fidelizarea acestora
- Analizați nevoile clienților și propuneți soluții adecvate
- Redactarea și monitorizarea ofertelor și contractelor comerciale
- Coordonarea echipelor interne pentru a asigura finalizarea proiectelor
- Monitorizarea indicatorilor de performanță și a rentabilității proiectului
- Participarea la prospectarea și dezvoltarea de noi piețe
- Asigurarea satisfacției clienților și respectarea termenelor limită și a bugetelor
Formare / calificări recomandate :
- Bac +2 în comerț, management sau echivalent
- Bac +3 până la Bac +5 în comerț, management, inginerie sau echivalent
- școli de afaceri sau cursuri tehnice cu o puternică dimensiune comercială
- Experiență semnificativă în gestionarea proiectelor sau în relațiile cu clienții
Calități personale :
- Bune abilități interpersonale și de negociere
- Organizație
- Autonomie și receptivitate
- Abilități de servire a clienților și diplomație
Competențe tehnice necesare :
- Stăpânirea tehnicilor comerciale și a managementului de proiect
- Cunoașterea instrumentelor CRM și ERP
- Abilitatea de a analiza piețele și de a calcula rentabilitatea
- Noțiuni tehnice în funcție de sectorul de activitate
- Bune abilități de comunicare scrisă și orală în limba engleză
Locul în cadrul organizației AXIS :
Managerul de proiect lucrează în contact direct cu clienții, vânzările, producția și departamentul tehnic. Acesta joacă un rol-cheie în succesul proiectelor și în satisfacția clienților.
Un cuvânt de la liderul echipei :
“Managerii noștri de cont sunt promotorii proiectelor clienților. Rolul lor este strategic pentru dezvoltarea afacerilor și satisfacția clienților.” – Michaël C, director de vânzări AXE.
Întrebări frecvente adresate de directorii de vânzări!
Care sunt orele de lucru?
În principal în timpul zilei, cu deplasări frecvente la sediile clienților.
Este o muncă stresantă?
Poate fi, mai ales în cazul proiectelor complexe sau al clienților exigenți, dar este și foarte satisfăcător.
Lucrați singur sau în echipă?
Lucru interdisciplinar: managerul de proiect lucrează cu producția și vânzările.
Ce instrumente folosim zilnic?
CRM, ERP, instrumente de monitorizare a proiectelor, e-mail și telefon pentru comunicarea cu clienții și echipele interne.
Pot trece la alte locuri de muncă?
Da, către key account manager, director de vânzări.
Ce le place cel mai mult managerilor de cont AXE?
Diversitatea proiectelor, contactul cu clienții, responsabilitatea pentru succesul misiunilor și satisfacția de a lucra la proiecte de la A la Z.
Aveți o altă întrebare? Nu ezitați să o puneți aici! Un profesionist va reveni la tine
