De ce să nu deveniți asistent vânzări?
Alte titluri: manager cont intern, asistent administrare vânzări
Descriere generală:
La AXE, asistentul comercial este adevăratul sprijin pentru echipa de vânzări și legătura dintre clienți, producție și conducere.
Este responsabil de gestionarea administrativă și operațională a vânzărilor: procesarea comenzilor, monitorizarea livrărilor, facturarea, precum și relațiile zilnice cu clienții.
Acest post combină simțul serviciului și al organizării. Asistentul de vânzări este un pilon al relației cu clienții, garantând fluiditatea și calitatea urmăririi.
Sarcini principale:
- Să fie principalul contact pentru clienți în vederea monitorizării dosarelor acestora
- Asigurarea legăturii între departamentele de vânzări, producție și logistică
- Participarea la pregătirea ofertelor comerciale și a invitațiilor la licitație
- Monitorizarea indicatorilor de satisfacție a clienților și propunerea de îmbunătățiri
- Gestionarea dosarelor administrative (arhivare, raportare, memento-uri pentru clienți)
Formare / calificări recomandate :
- Bac Pro în Administrație sau Asistență în Managementul Organizațional
- BTS în relații cu clienții Negociere și digitalizare (NDRC)
- BTS în managementul IMM-urilor
- BTS Support à l’Action Managériale (SAM) (diplomă profesională avansată în sprijinul managementului)
- Diplomă profesională în afaceri sau management
Calități personale :
- Abilități interpersonale și de ascultare excelente
- Organizație
- Reactivitate
- Spirit de echipă și simțul deservirii clienților
Competențe tehnice necesare :
- Competențe în utilizarea instrumentelor de birotică (Word, Excel, Outlook)
- Cunoștințe de management comercial sau software ERP
- Abilități de facturare și de urmărire administrativă
- Cunoștințe de bază de tehnici comerciale
- Bună exprimare scrisă și orală, uneori în limba engleză (în funcție de client)
Locul în cadrul organizației AXIS :
Asistenții de vânzări lucrează în strânsă colaborare cu personalul de vânzări, departamentul de logistică, producție și contabilitate. Ei sunt o verigă esențială în lanțul care garantează satisfacția clienților.
Job testimonial :
“Ceea ce îmi place este să fiu în contact direct cu clienții, sprijinindu-mi în același timp colegii de vânzări. Sunt un fel de centru pentru echipă.” – Linh B, asistent vânzări la AXE.
Un cuvânt de la liderul echipei :
“Asistenții de vânzări sunt garanții fluidității schimburilor noastre cu clienții. Rolul lor este esențial pentru a transforma o estimare într-o relație de durată.” – Michaël C, director de vânzări AXE.
Asistent vânzări Întrebări frecvente!
Care sunt orele de lucru?
În principal, ore de birou, cu flexibilitate ocazională în funcție de nevoile clienților.
Este o muncă stresantă?
Poate fi dificil în timpul vârfurilor de comenzi sau în situații de urgență, dar organizarea și spiritul de echipă fac posibilă gestionarea bună a acestor perioade.
Lucrați singur sau în echipă?
Lucrați în tandem cu echipa de vânzări, colaborând în același timp cu producția și logistica. Este o muncă foarte multifuncțională.
Ce abilități trebuie să stăpânești?
Birotică (în special Excel), gestiune administrativă și bune competențe de comunicare scrisă și orală.
Este posibilă trecerea la un rol de vânzări?
Da, mulți asistenți de vânzări devin reprezentanți de vânzări, manageri de vânzări sau chiar manageri de proiecte de vânzări.
Ce le place cel mai mult asistenților de vânzări la AXE?
Varietatea sarcinilor, contactul uman, munca dinamică în echipă și satisfacția de a vedea un client mulțumit datorită urmăririi lor.
Aveți o altă întrebare? Nu ezitați să o puneți aici! Un profesionist va reveni la tine
